Què he de fer per tornar un producte?
Per fer la devolució d'un producte, us oferim dues opcions. Si prefereixes fer-ho en el moment del lliurament, simplement entrega-li-ho al repartidor i assegura't d'anotar la devolució a l'albarà. Si trobeu més còmode gestionar la devolució per telèfon, si us plau, truqueu-nos al número 900899130 i el nostre equip s'encarregarà de coordinar la recollida de l'article i realitzar el reemborsament de l'import utilitzant el mateix mètode de pagament que es va utilitzar en la compra original.
Els terminis per a les devolucions són els següents*:
-
Productes d'alimentació frescos: dins la jornada següent al lliurament.
-
Altres productes d'alimentació de caducitat curta: dins de les tres jornades següents al lliurament.
-
Altres productes no peribles, així com altres productes d'alimentació de caducitat llarga: dins dels 14 dies següents al lliurament.
-
Si tens alguna pregunta sobre el procés de devolució, no dubtis a contactar amb nosaltres. Pots enviar-nos un correu electrònic a info@bonarea-foodservice.com i estarem encantats d'ajudar-te.
* És important destacar que, a causa de raons de seguretat alimentària, per exercir el dret de desistiment en el cas de devolució d'un producte, cal que en mantinguis el precinte en perfectes condicions. Això ens ajudarà a garantir la qualitat i la seguretat dels nostres productes per a tots els nostres clients.