Com puc modificar les meves dades?
Un cop hagis iniciat la teva sessió a la botiga en línia, clica a la part superior dreta de la pantalla a l'opció
Hola XXX - Modificar dades. Podràs canviar les dades personals (email, telèfon, horaris de recepció de mercaderia) i la contrasenya d'accés.
Si voleu alguna altra informació, podeu contactar amb el Servei d'Atenció al Client (24h/365 dies, al telèfon: 900899130, o escriu-nos a
info@bonarea-foodservice.com ).
Com sol·licitar una factura d'una comanda realitzada?
Dins del compte d'usuari, trobareu l'opció "PDF FACTURES" on podreu sol·licitar una factura. També podeu posar-vos en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client disponible les 24 hores els 365 dies de l'any a través del telèfon: 900899130 o enviant-nos un correu electrònic a
info@bonarea-foodservice.com, proporcionant totes les dades fiscals necessàries.
Com funciona el servei de "Compra ràpida"?
L'opció
Compra ràpida mostra un resum dels productes més venuts i us ajuda que no us deixeu cap dels vostres productes habituals fora de la cistella de la compra.
Si t'identifiques com a usuari registrat amb el teu correu electrònic i contrasenya podràs veure els articles que habitualment compres. Pots triar les últimes 5 compres o compra dels darrers 90 dies.
Puc veure les meves compres anteriors?
Sí, un cop identificat com a usuari registrat, des de l'opció
Compra ràpida - Últimes compres pots veure les darreres 10 compres que es guarden automàticament (pots seleccionar els articles que vulguis tornar a comprar, modificar-ne la quantitat i afegir-los a la cistella).
També des de l'apartat personal Les meves comandes trobareu l'històric de comandes dels darrers 6 mesos, on podreu consultar els articles comprats i demanar rebre de nou l'albarà de la comanda.
Com funciona el servei de Les meves llistes?
Amb l'objectiu d'agilitzar el procés de compra, la botiga en línia bonÀrea Foodservice inclou l'opció d'elaborar i desar llistes de la compra amb els productes que seleccioneu.
Es poden crear diverses llistes, per exemple, sobre els productes habituals, la compra setmanal, etc. Per crear una nova llista només cal entrar a la botiga, posar els articles a la cistella i clicar sobre Compra ràpida - Llistes de la compra - Alta nova llista i posar un nom a la llista.
Les llistes poden servir de base per elaborar una nova compra, ja que es poden modificar afegint o traient productes.
En cas de no finalitzar una comanda, puc recuperar-ho o continuar-ho un altre dia?
Si has accedit com a usuari registrat a la botiga en línia i surts o tanques la finestra sense haver acabat una compra, quan tornis a iniciar la teva sessió trobaràs el carretó de la compra tal com ho havies deixat anteriorment. Si no us interessa continuar la compra, podeu buidar el carret i començar de nou.