1.- Comprar a través de la botiga online bonÀrea per a professionals.
1.1.- Per a fer efectiva la compra.
La botiga online bonÀrea per a professionals està orientada als establiments d'Hostaleria, Restauració, Càtering i Col·lectivitats i per poder comprar és necessari que el client es registri com a usuari , i accepti les condicions generals. Aquesta acceptació significa l'acceptació expressa i plena de la totalitat de les condicions generals.
Les comandes es podran realitzar en català i en castellà. Pot canviar d'idioma en qualsevol moment (veure cantonada superior dreta de la pàgina).
El client ha de ser major d'edat i disposar de la capacitat jurídica suficient per vincular-se per les presents condicions generals de la botiga online bonÀrea per a professionals.
Corporación Alimentaria Guissona S.A. podrà suspendre en qualsevol moment sense previ avís l'accés temporal o definitiu a la botiga online bonÀrea per professionals.
1.2.- Procés de compra.
Registrar-se a la botiga online per professionals
Si s'accedeix per primera vegada a la botiga online bonÀrea per a professionals, el client ha de registrar-se mitjançant l'opció "Registra't" i omplir els camps sol·licitats. Una vegada enviada aquesta informació rebrà un número d'usuari que, juntament amb la contrasenya triada, s'hauran d'introduir als espais reservats a l'apartat 'Identifica't' i prémer el botó 'Validar'.
En cas de no recordar les dades si ja està registrat, introdueixi el seu correu electrònic a 'Recordar contrasenya' i li enviarem les dades de connexió.
Elecció de productes
A la botiga online bonÀrea per a professionals s'ofereix la possibilitat d'escollir entre una gran gamma de referències ordenades per grups. Una vegada escollida la família apareixeran els nostres productes. Si no troba algun article, disposa del cercador que li mostrarà tots els articles que contenen la paraula introduïda.
Per tenir més informació dels nostres articles, només ha de clicar sobre la foto i li apareixerà una pantalla amb la foto ampliada i la informació addicional.
NOTA: Les unitats per safata i els pesos que apareixen al web són aproximats i poden variar lleugerament dels entregats amb la comanda.
Premi “Comprar”, a la vegada que es visualitzarà en el requadre les opcions d’afegir més articles "+" i eliminar-me o reduir-ne "- " , incorporant-se al carret de la compra directament. Pot consultar en tot moment la seva compra situant el cursor sobre la icona taronja del carret de la part superior dreta de la pantalla i s'obrirà el carret de la compra.
Quan hagi incorporat tots els productes, ha de clicar a "Finalitzar compra" on veurà quin dia pot escollir per rebre o recollir la comanda, la llista d'articles que vol comprar amb els seus preus i l'import orientatiu de la factura. La comanda mínima és de 100€ (abans d'impostos), si no arriba al mínim el sistema no li deixarà confirmar la comanda.
MOLT IMPORTANT: La comanda no s'haurà cursat correctament si no es realitzen els 3 passos següents:
1) Prémer 'CONFIRMAR COMANDA'
2) Visualitzar el missatge: 'Gràcies per la seva compra'
3) Comprovar que s’ha rebut un correu electrònic de confirmació de la comanda amb la comanda realitzada en format pdf
En cas que no rebin el correu mencionat s'haurà de tornar a fer la comanda i en cas de dubte trucar al telèfon 900 899 130
Llistes de compra habituals
Amb l'objectiu d'agilitzar el procés de compra, a la botiga online bonÀrea per a professionals inclou l'opció d'elaborar i guardar llistes amb els productes seleccionats.
Es poden crear diverses llistes, per exemple, sobre els productes habituals, compra setmanal, etc. Per crear una nova llista només cal entrar a la tenda i clicar sobre Llistes de la compra – Alta nova llista, escollir els productes i posar un nom a la llista
Les llistes poden servir de base per elaborar una nova compra ja que es poden modificar afegint o traient productes.
1.3.- Cobertura actual.
Lliurament a Domicili
El lliurament a domicili es podrà realitzar a les poblacions que es poden consultar al desplegables de província i població que hi ha al registre de clients
Si la població desitjada no es troba al llistat posi's en contacte al telèfon 900 899 130 o e-mail info@bonarea-foodservice.com o bé deixi’ns les seves dades i ens posarem en contacte amb vostè el més aviat possible.
Recollir Comanda als Cash & Carry bonÀrea
Si ho desitja, pot recollir la seva comanda als següents Cash & Carry de bonÀrea:
GUISSONA situat al c/ Verge del Claustre 75 de 25210 Guissona (Lleida).
REUS situat al Polígon Industrial La Roureda- Tecnoparc c/Nicaragua, 32
MANRESA situat al Polígon Bufalvent c/Narcís Monturiol, 5
LEGANÉS situat al Polígon Industrial de Leganés c/Rey Pastor, 38
PALENCIA situat al Polígon Industrial de Palencia c/Sevilla s/n
LLEIDA situat al C/ Tamarit de Llitera, 16
MONTCADA I REIXAC situat al Pol. Ind. "Can Cuyàs" C/ Dels Fusters, 10-12
GAVÀ situat al Pol. Ind. "La Post" C/ Barcelona, 11
1.4.- Lliurament de comandes.
Dies de Lliurament a Domicili
- Matins de Dilluns a Divendres segons les rutes preestablertes
NOTA: La comanda s’ha de fer amb un mínim de 36 h
laborables abans del servei. Les comandes rebudes a partir de les 20h es consideren comandes del dia següent.
Horari Recollida de comandes als Cash & Carry bonÀrea
Guissona
- De Diumenge a les 22h fins Divendres a les 22h horari ininterromput i dissabtes de 7 a 15h. (Excepte festius)
Manresa i Reus
-De Dilluns a Dissabtes de 9h a 20h . (Excepte festius)
Leganés
- De Dimart a Divendres de 6:30h a 19h, Dilluns de 7h a 15h i Dissabtes de 7h a 13h. (Excepte festius)
Palencia
- De Dilluns a Divendres de 8h a 13:30h i de 17h a 20h i Dissabtes de 9h a 14h. (Excepte festius)
Lleida
- De dilluns a divendres de 10h a 14h i de 16:30h a 19:30h (Excepte festius)
Montcada i Reixac
- De Dilluns a Divendres de 6h a 19:30h i Dissabtes de 6h a 10h. (Excepte festius)
Gavà
- De Dilluns a Divendres de 7h a 20:30h i Dissabtes de 7h a 14h. (Excepte festius)
NOTA: Corporación Alimentaria Guissona SA garanteix que tots els productes que s'ofereixen a la botiga online bonÀrea per professionals estan disponibles en el moment que vostè fa la comanda. En canvi el subministrament de cada un d'aquests articles, queda condicionat a la disponibilitat d'estoc en el moment de preparar la comanda.
1.5.- Preus.
El preu dels productes serà el de la llista de preus assignada a cada client en funció si és una comanda recollida pel client en un Cash & Carry bonÀrea o una comanda lliurada a domicili.
Els preus NO inclouen l'Impost sobre el valor Afegit (IVA) aplicable.
1.6.- Sistema de pagament.
Múltiples sistemes de Pagament
- Targeta de Crèdit.
- Càrrec a un compte bancari, consultar al Tel. 900 899 130
- Per altres formes de pagament s'ha de consultar al Tel. 900 899 130
Corporación Alimentaria Guissona S.A. carregarà l'import real de la comanda una vegada aquesta sigui facturada.
2.- Confidencialitat.
2.1.- Compra segura.
Corporación Alimentaria Guissona S.A. ha dut a terme la implementació de tots els mitjans necessaris per tal de garantir la confidencialitat i la compra segura dins de la botiga online bonÀrea per a professionals
El protocol SSL (Secure Sockets Layer) és el mètode més comú per a proporcionar seguretat en les comunicacions a Internet. Utilitzant el protocol SSL oferim els següents serveis de seguretat:
- Autenticitat: assegurar la identitat del servidor participant en la comunicació.
- Confidencialitat: assegurar que la informació transmesa en la comunicació entre el client i el servidor només es llegible per aquestes dues entitats.
- Integritat: assegurar que la informació transmesa en la comunicació entre el client i el servidor no serà alterada en el seu viatge per la xarxa.
La botiga online bonÀrea per professionals té un certificat SSL Standard que proporciona un xifrat mínim de 40 bits i màxim de 256 bits.
2.2.- Tractament automatitzat de les dades personals.
Totes les dades subministrades en els formularis d'aquesta web seran incorporades a uns fitxers (automatitzats o no automatitzats) i tractats de forma confidencial per Corporación Alimentaria Guissona S.A., qui serà responsable dels mateixos i podrà fer-ne ús en les activitats pròpies.
Corporación Alimentaria Guissona S.A. podrà cedir confidencialment les seves dades a altres entitats de bonÀrea Agrupa. La relació i información de les societats que integren el Grup ho trobarà en la pàgina web www.bonarea-agrupa.com dins en el bloc “Sobre nosaltres”.
El client pot revocar el seu consentiment per la cessió de les seves dades personals a empreses de bonÀrea Agrupa quan ho consideri oportú, així com exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició en el termes establerts en la legislació vigent, a través de la direcció de correu electrònic info@bonarea-foodservice.com, indicant les seves dades (nom, DNI i telèfon de contacte) o bé per correu postal dirigit a Corporación Alimentaria Guissona S.A. (a l'atenció botiga online bonÀrea Food Service), c/ Traspalau, 8, 25210 Guissona (Lleida), adjuntant una fotocòpia del seu DNI.
3.- Garantia.
Per efectuar la devolució d'un producte pots retornar el producte al repartidor en el moment de l’entrega i anotar la devolució a l’albarà o trucar al tel. 900899130 i gestionarem la recollida de l’article i el reemborsament de l’import mitjançant el mateix mètode de pagament que s’ha utilizat per fer la compra. Els terminis són els següents*:
- Productes d'alimentació frescos: dins de la jornada següent.
- Altres productes d'alimentació de caducitat curta: dins de les tres jornades següents.
- Altres productes no peribles, així com altres productes d'alimentació de caducitat llarga: dins dels 14 dies següents.
Per qualsevol dubte sobre devolucions, ens podeu escriure a
info@bonarea-foodservice.com
* Per motius de seguretat alimentària, per a l'exercici del dret de desistiment per part del client, caldrà que mantingui el precinte del producte objecte de devolució.
4.- Força major
Corporación Alimentaria Guissona S.A. no respondrà dels perjudicis que es puguin produir per causes de força major. S'entén per força major, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu:
a) Qualsevol succés impossible de preveure o inevitable,
b) Errades en l'accés a les pàgines de la botiga online bonÀrea per a professionals,
c) Errades en el subministrament de xarxa elèctrica o telefònica,
d) Danys produïts per tercers o atacs al servidor del port (virus) que no siguin imputables a Corporación Alimentaria Guissona SA ni a l'usuari,
e) Vagues o conflictes laborals o altres desacords socials que impedeixin el subministrament dels productes i, pet tant, el compliment de les obligacions acceptades per Corporación Alimentaria Guissona SA, etc.
5.- Servei d'atenció al client.
- Mail: info@bonarea-foodservice.com
- Telèfon: 900 899 130 (de dilluns a divendres de 9 a 14h i de 16 a 19h).
6.- Legislació aplicable
Les condicions generals de la botiga online bonÀrea per a professionals han estat elaborades de conformitat amb l'establert a la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, i quantes disposicions legals resultin d'aplicació.