¿Qué debo hacer para devolver un producto?
Para realizar la devolución de un producto, te ofrecemos dos opciones. Si prefieres hacerlo en el momento de la entrega, simplemente entrégaselo al repartidor y asegúrate de anotar la devolución en el albarán. Si encuentras más cómodo gestionar la devolución por teléfono, por favor, llámanos al número 900899130 y nuestro equipo se encargará de coordinar la recogida del artículo y realizar el reembolso del importe utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra original.
Los plazos para las devoluciones son los siguientes*:
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Productos de alimentación frescos: dentro de la jornada siguiente a la entrega.
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Otros productos de alimentación de caducidad corta: dentro de las tres jornadas siguientes a la entrega.
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Otros productos no perecederos, así como otros productos de alimentación de caducidad larga: dentro de los 14 días siguientes a la entrega.
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Si tienes alguna duda o pregunta sobre el proceso de devolución, no dudes en contactarnos. Puedes enviarnos un correo electrónico a info@bonarea-foodservice.com y estaremos encantados de ayudarte.
* Es importante destacar que, debido a razones de seguridad alimentaria, para ejercer el derecho de desistimiento en el caso de devolución de un producto, es necesario que mantengas el precinto del mismo en perfectas condiciones. Esto nos ayudará a garantizar la calidad y seguridad de nuestros productos para todos nuestros clientes.